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Ich möchte einen Artikel zurücksenden – welches Verfahren muss ich befolgen?
Rücksendungen auf Basis von generalüberholten Motoren

Generalüberholte Motoren sind Motoren, die von Technics & Applications repariert, überholt und vollständig getestet wurden.
Sie werden mit einer 3-jährigen Garantie geliefert.

Die in der Preisliste angegebenen Preise für generalüberholte Motoren gelten nur, wenn der zurückgesendete defekte Motor alle folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Der defekte Motor muss innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Versand des generalüberholten Motors an Technics & Applications zurückgesendet werden.

  • Der Motor darf ein maximales Alter von 10 Jahren haben.

  • Das Kabel muss eine Mindestlänge von 1 Meter aufweisen, um eine ordnungsgemäße Prüfung zu ermöglichen.

  • Der Motor muss sich in gutem Zustand befinden. Motoren mit Korrosion oder sichtbaren/externen Schäden sind nicht für eine Überholung geeignet.

  • Die Rücksendung muss mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

Rechnungsstellung und Rücksendungen
Bei Bestellung eines generalüberholten Motors wird der Preis eines neuen Motors in Rechnung gestellt (Zahlungsziel: 30 Tage).
Nach Erhalt und Prüfung des defekten Motors wird eine Gutschrift über die Preisdifferenz erstellt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

  • Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

  • Zurückgesendete Motoren können nicht zurückgefordert werden.

Rücksendung von Teilen unter Garantie
 

Defekte Teile, die im Rahmen der Garantie zurückgesendet werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Nach Erhalt des Ersatzteils muss das defekte Teil innerhalb von 30 Arbeitstagen zurückgesendet werden.

  • Defekte Teile dürfen nur nach schriftlicher Bestätigung durch die Serviceabteilung zurückgesendet werden. Die Rücksendung muss stets mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

  • Teile müssen sachgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Teile, die sich bei der Prüfung als nicht defekt erweisen, werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet. Prüfkosten können in Rechnung gestellt werden.

Im Falle eines Austauschs wird der Preis des neuen Teils in Rechnung gestellt (Zahlungsziel: 30 Tage).
Nach Erhalt und Freigabe des defekten Teils wird eine vollständige Gutschrift erstellt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

  • Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

  • Zurückgesendete Motoren können nicht zurückgefordert werden.

Rücksendung unbenutzter Teile

Unbenutzte Teile, die aufgrund einer falschen Bestellung oder Lieferung zurückgesendet werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Teile müssen innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendung muss mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

  • Bei Sets müssen diese vollständig zurückgesendet werden. Einzelne Komponenten eines Sets können nicht zurückgegeben werden.

  • Teile dürfen keine Korrosion oder sichtbaren/externen Schäden aufweisen.

  • Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Gutschriften und Gebühren

  • Bei einer Fehllieferung durch Technics & Applications wird der vollständige Betrag des Artikels gutgeschrieben.

  • Bei einer falschen Bestellung durch den Kunden oder bei Rückgabe unbenutzter Lagerartikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben, mindestens jedoch €50.

Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

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Rücksendungen auf Basis von generalüberholten Motoren

Generalüberholte Motoren sind Motoren, die von Technics & Applications repariert, überholt und vollständig getestet wurden.
Sie werden mit einer 3-jährigen Garantie geliefert.

Die in der Preisliste angegebenen Preise für generalüberholte Motoren gelten nur, wenn der zurückgesendete defekte Motor alle folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Der defekte Motor muss innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Versand des generalüberholten Motors an Technics & Applications zurückgesendet werden.

  • Der Motor darf ein maximales Alter von 10 Jahren haben.

  • Das Kabel muss eine Mindestlänge von 1 Meter aufweisen, um eine ordnungsgemäße Prüfung zu ermöglichen.

  • Der Motor muss sich in gutem Zustand befinden. Motoren mit Korrosion oder sichtbaren/externen Schäden sind nicht für eine Überholung geeignet.

  • Die Rücksendung muss mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

Rechnungsstellung und Rücksendungen
Bei Bestellung eines generalüberholten Motors wird der Preis eines neuen Motors in Rechnung gestellt (Zahlungsziel: 30 Tage).
Nach Erhalt und Prüfung des defekten Motors wird eine Gutschrift über die Preisdifferenz erstellt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

  • Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

  • Zurückgesendete Motoren können nicht zurückgefordert werden.

Rücksendung von Teilen unter Garantie
 

Defekte Teile, die im Rahmen der Garantie zurückgesendet werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Nach Erhalt des Ersatzteils muss das defekte Teil innerhalb von 30 Arbeitstagen zurückgesendet werden.

  • Defekte Teile dürfen nur nach schriftlicher Bestätigung durch die Serviceabteilung zurückgesendet werden. Die Rücksendung muss stets mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

  • Teile müssen sachgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Teile, die sich bei der Prüfung als nicht defekt erweisen, werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet. Prüfkosten können in Rechnung gestellt werden.

Im Falle eines Austauschs wird der Preis des neuen Teils in Rechnung gestellt (Zahlungsziel: 30 Tage).
Nach Erhalt und Freigabe des defekten Teils wird eine vollständige Gutschrift erstellt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

  • Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

  • Zurückgesendete Motoren können nicht zurückgefordert werden.

Rücksendung unbenutzter Teile

Unbenutzte Teile, die aufgrund einer falschen Bestellung oder Lieferung zurückgesendet werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Teile müssen innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendung muss mit einer INC-Nummer versehen sein (vorab anzufordern über service@aquatop.be).

  • Bei Sets müssen diese vollständig zurückgesendet werden. Einzelne Komponenten eines Sets können nicht zurückgegeben werden.

  • Teile dürfen keine Korrosion oder sichtbaren/externen Schäden aufweisen.

  • Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

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  • Bei einer Fehllieferung durch Technics & Applications wird der vollständige Betrag des Artikels gutgeschrieben.

  • Bei einer falschen Bestellung durch den Kunden oder bei Rückgabe unbenutzter Lagerartikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben, mindestens jedoch €50.

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